Amazon セラーセントラルから電話でお問い合わせ

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先日Amazonに出品作業をしていたんですが、更新した情報が反映されないという状況に陥りました。元々Amazonは商品情報が反映されるまでに時間がかかるのですが、1日経過しても反映されてなかったので、初めてセラーセントラルから電話で問い合わせをしてみました。

すぐに担当の方につながり、簡単に問題が解決できました。メールで問い合わせるよりもサクサク聞けるので、ついでに今まで気になってたことまで聞けちゃいました。

ただ電話対応は9時~18時までですのでご注意ください。

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問い合わせ方法

セラーセントラルにログイン>右上の[ヘルプ]をクリック

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) ヘルプ

右に出たメニューの一番下[お問い合わせ]をクリック

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) お問い合わせ

お問い合わせ内容を選択

[Amazon出品サービス]をクリック

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) お問い合わせ

[出品、商品情報、ファイルアップロード]をクリック
さらに下層メニューが出る。

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) お問い合わせ

[商品登録、ファイルアップロード、出品申請]をクリック

今回は在庫ファイルをアップロードして商品情報の更新をしましたので
[在庫ファイルのアップロード、エラー]を選択

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) お問い合わせ

下のほうの[電話]タブをクリック

電話番号を入力して[すぐに電話を受ける]をクリック

  • クリック後に入力した電話番号に電話がかかってきます。
  • 本人確認のため出品者の登録名・登録しているクレジットカードか銀行口座番号の下4桁を聞かれますので準備しておく必要があります。

Amazon(アマゾン) seller central(セラーセントラル) すぐに電話を受ける

Amazonから音声による電話が来ます。
しばらくするとサポートの人が出てくれます。
平日のお昼頃に電話での問い合わせをしたところ10秒ほどで担当の方が出てくれました。

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