NVIDIAのディスプレイエラー

NVIDIA ディスプレイドライバーの応答停止と回復エラーの対処方法

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今まで全く不具合のなかったPCの調子がおかしくなったときのことです。

症状やエラーから調べていくと、原因がグラフィックボードかマザーボードなんじゃないかというところまで絞ることができました。

確定ではありませんが、恐らくグラフィックボードとマザーボードの接触不良だと思います。

今までやってきた対処法などをまとめましたので、同じ症状でお困りの方は試してみていただければと思います。

ちなみに、このPCがおかしくなりだしたのが2016年5月頃なのですが、現在2020年3月も現役メインマシンとして動いてくれています。

PCのスペック

  • DELL製 ALIANWARE X51(2013年購入)
  • OS:Windows 8.1 64bit
  • GPU:GeForce GTX660
  • CPU:Intel(R) Core(TM) i7-3770 プロセッサー 3.4GHz, 8MB

症状

PCに起こった不具合をまとめました。

同じ症状で困っている方は私の対処方法で改善できるかもしれませんので確認してみてください。

1. ディスプレイ ドライバーの応答停止と回復

使用中に突然モニターが真っ黒になって、2~3秒くらいすると普通に映るようになり、その後は普通にPCを使用可能。

復帰後に右下のタスクバーに「ディスプレイドライバの応答停止と回復」エラーが出る。

NVIDIA GeForce 「ディスプレイ ドライバーの応答停止と回復」

2. モニターに「信号が入力されていません」の表示

使用中に突然モニターが真っ黒になって、「信号が入力されていません」と表示される。

PCの電源ボタンを長押しして強制シャットダウンするしかありません。

3. フリーズ

PC使用中にフリーズ。

マウスもキーボードも反応しないので本体の電源を長押しして落とすしかないです。

特に起動して使用しだして2~3分後にフリーズ頻発。

毎回、反応がなくなるのは共通しているのですが、フリーズしたときの画面は何種類かありました。

フリーズ画面の種類

  • 使用中の画面のままフリーズ
  • ファミコンがバグったような画面になりフリーズ
  • フリーズから1~2秒後に画面が真っ赤になる

4. 勝手に再起動

フリーズの数秒後に勝手に再起動が始まる。

5. ビープ音

電源長押しして落とした後、電源を入れ直すとビープ音が鳴ることがある。

鳴ったら、また電源長押で強制シャットダウン。

試してみた対処方法

実際に私が試した対処方法とその結果です。

1. グラフィックボードのドライバーを最新に更新

NVIDIAドライバダウンロード

NVIDIAの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールすると失敗…

NVIDIA インストール失敗

原因は無料アンチウイルスソフトの「アバスト」。

ネット回線を切ってアバストを無効化してインストールするか、タスクバーの [ NVIDIA GeForce Exprienceを開く ] からドライバーの更新できました。

NVIDIA GeForce Exprience

無事ドライバーを最新にできた後、再起動したらその最中にフリーズ。

ドライバーの更新では解決できず。

2. アンチウィルスソフトを最新にアップデート

あまり期待はできないけど、一応アンチウィルスソフトを最新にアップデートしてウイルスチェックしました。

ウイルスの感染はなし。

予想通り解決できず。

3. モニターを買い替える

モニターが真っ黒になって「信号が入力されていません」と表示されるのは「ケーブルの緩み・接続不良」の可能性があるとのことだったので、モニターを疑ってみる。

PC本体は2013年購入ですが、モニターだけは10年前の物だったので寿命かなとも思いまして。

IO DATAのモニターは特にトラブルもなく10年持ってくれたので、今回も同じメーカーにしました。

モニターが届いてすぐに設置、PC起動!

この不具合が起こってから初めて真っ赤な画面になりました。。

フリーズ 赤い画面

フィルムすら剥がす間もなく、原因はモニターではないことが判明…

あんまりオススメできない対処方法です。モニターを疑うのは最後の最後で良いと思います。

4. NVIDIAコントロールパネルの「PhysX 構成の設定」を変更

タスクバーの [ NVIDIA コントロールパネルを開く ] からコントロールパネルを立ち上げます。

NVIDIA コントロールパネル

左メニューの [ Surround、PhysXの設定 ] > [ PhysXの設定 ] をPCに搭載しているグラフィックボードに変更する。

NVIDIA コントロールパネル

こちらのサイトを参考にさせていただきました。

NVIDIA GeForce搭載PCでディスプレイエラーをたったこれだけの設定で解消できる方法

雅薙佳庵 あちかあん

このサイトの追記で上記設定を実行した後、「Windows エクスペリエンス インデックス」を実行しておくこと。と記載されていますが、Windows Vista~Windows 8に標準搭載されていたシステム評価ツールで、Windows 8.1以降は削除されているようです。

残念ながら、この設定に変更後も「ディスプレイドライバの応答停止と回復」エラーが出ました。

5. PC本体のケースを開け掃除

「ディスプレイドライバの応答停止と回復」エラーとフリーズの症状は1日に数回は起こりました。

フリーズする度に電源を強制的に落としていたので、いつか壊れそうだと心配していたところ、起動時にビープ音が5回鳴るようになってしまいました。

調べたところ、5回鳴るのはマザーボードの不具合かもしれないと。

何度か再起動してもビープ音が鳴るので、PC本体のケースを開けマザーボードからグラフィックボード外して掃除をしました。

こちらが2013年購入のDELL製 ALIANWARE X51です。

PCケースを開けたところ

赤枠が問題のグラフィックボード「GeForce GTX660」。

グラフィックボードをマザーボードから抜きます。

グラボとマザボの挿し込み口

マザーボードのグラフィクボード挿し込み口(赤枠の部分)をエレコムのエアダスターでシュッーとやって埃を飛ばしてから元に戻すだけの作業をしました。

傾けてもちゃんと噴射できるし、細いノズルもついていたので狭い隙間にも使えて便利でした。

PCは他に2台持っていますが、他のに比べても埃はそれ程溜まってなかったんですがね。

とりあえず元に戻して起動、ビープ音はしなくなりました。

これのおかげか、「ディスプレイドライバの応答停止と回復」エラーが出るようになってから、1日も不具合が出なかった日はなかったのに、掃除をしてから何も起こらなくなりました。

凄く快適にフリーズもなく、勝手に再起動することもなく動くようになりました。

このことからグラフィックボードとマザーボードの接触不良が原因かなと思っています。

6. 接点復活剤を吹きかける

数カ月後にまたエラーが続いたので今度は接点復活剤を試してみました。

前述したグラフィックボードとマザーボードの掃除で数ヶ月はエラーが出なくなったんですが、マウスのチャタリングを直すために買った接点復活剤があったので試しに吹きかけてみました。

グラフィックボードの接点部分(上の画像の金色の部分)とマザーボードの挿し込み口(赤枠の部分)に噴射しました。

あとから調べたのですが、綿棒に接点復活剤を吹きかけてグラフィックボードの接点部分を優しく掃除して、マザーボードの挿し込み口には直接吹かずに、グラフィックボードを何度か抜き差しするだけのほうが良さそうです。

ちょっと雑なやり方してしまいましたが、無事エラーは解消されました。

使った接点復活剤は呉工業の「コンタクトスプレー」です。

呉工業といえば真っ先に「5-56」という商品が思い浮かぶかもしれません。

一般的に家にあるのは「5-56」だと思います。

見た目も「コンタクトスプレー」に似ているのですが、間違って「5-56」をPCパーツに吹いてしまうと恐らく壊れますのでくれぐれもご注意ください。

このPCの状況を時系列で

この記事を初めて書いたのが2016年7月です。

その後も度々、不具合が出ては対処しての繰り返しなので記録として残しておきます。

2020年現在までこのPCを約7年(エラーが出てからは約4年)使っていますが、たまにエラー出すけどメンテナンスすれば使い続けられるって感じです。

2016/07/30

PCを開けて掃除したことにより、2週間経ちますがエラー等の不具合は全く起こらなくなりました。

毎日不具合が出ていたので大きく改善されました。

2016/12/02

7月にこの記事を書いて以来、一切不具合が起こらなくなりました。

ところが、11月になり再びフリーズから勝手に再起動する症状が出ました。

すぐに電源を落として、しばらくしてからPCを開けてグラフィックボードを外してつけ直しました。

その後、不具合はありません。

2017/05/03

2017年4月2日、久しぶりに「ディスプレイドライバの応答停止と回復エラー」が出ました!

この記事を見ると最後にエラーが出たのが12月頃なので約5ヶ月ぶりになります。

ここまでくると焦りもなく「グラフィックボード挿し直せばいいのね」ってくらいの余裕が出てきました。

最初にこのエラーが出たのが2016年5月なのでちょうど1年が経ちましたが、グラフィックボードを挿し直すことでエラーを回避してメインPCとして使い続けています。

2020/03/16

2020年3月上旬からエラーが出始めました。

前回直してから約11ヶ月ぶりのエラーです。

ただ一度エラーが出ると毎日出ます。

しかもPC起動から約20分以内にフリーズもしくは勝手に再起動するようです。

PCを開けて接点復活剤を初めて試してみましたが今のところエラーがなくなり快適に使えています。

まとめ

接触不良が原因と思われる場合の対処方法は『エラーが出始めたらマザーボードからグラフィックボードを抜いてお掃除』

今のところこれで解決しています!

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