Skypeが勝手にサインアウトしてしまう症状を直すために試したこと

2018年10月18日(Thu)2024年4月15日(Mon)

Skype for WindowsデスクトップとSkype for Androidを毎日利用しているのですが、気づくと勝手にサインアウトしています。

Windows版の場合は、右上にSkypeからサインアウトしたという通知が数秒表示されるだけで、サインアウトしていることに気づけないこともあります。

Skypeからサインアウトしました。もう一度サインインするにはアプリを起動してください。

Androidの場合は「Skypeからサインアウトしました。」と通知領域に表示されていました。

Windows版もAndroid版も、だいたい1日に1回は強制的にサインアウトさせられていました。

サインアウトさせられると毎回IDとパスワードを求められるのでとても面倒です。

今回はこの症状を改善するために試したことをまとめました。

結論から言いますと、この記事に書いたことやっても改善されなかったんですが、いつの間にか勝手にサインアウトされることはなくなりました。

強制サインアウトの原因

残念ながら原因ははっきりとわかりませんでした。

ネットで調べたところ下記のような情報が見つかりました。

SkypeアカウントとMicrosoftアカウントの連携を解除すると直る
規約違反でアカウントが停止されている
Microsoftアカウントに登録している情報が足りていない
shared.xmlファイルを削除する

SkypeアカウントとMicrosoftアカウントの連携を解除

以前はSkypeアカウントを単独で作れ、それをMicrosoftアカウントと紐づけすることができました。

その繋がりが原因で強制サインアウトの症状が出ていたらしく、連携を解除することで解決していたようです。

ただ現在は「Skypeアカウント＝Microsoftアカウント」となっているため、この方法は使えません。

規約違反でアカウントが停止されている

実は以前、私のSkypeアカウントは一時的に使用停止になったことがあります。

規約違反をした覚えがないのですが、何故かSkypeが使用できなくなりました。

そのときの状況はこうでした。

アカウントが停止になっているとSkypeの画面にそう表示される
サインインができないので全くSkypeが使えない

以上のことから、現在の強制サインアウトの症状とは無関係であると思います。

ただ、一度規約違反をしたと判断されているアカウントなので、普通のアカウントより長時間のサインイン状態を許可しないなど厳しくされている可能性はあるかもしれません。

Microsoftアカウントに登録している情報を確認する

Skype for Web（Web版）にサインインしてMicrosoftアカウントに登録している情報を確認してみます。

誕生日を登録する

Skype for Webからサインインしてアカウントの管理をクリックしたところ、誕生日と国を登録しないと先に進めなくなってしまいました。

もしかすると誕生日と国を登録していなかったことが原因で強制サインアウトさせられていたのかなと思い、登録してみることにしました。

ちなみに一度、誕生日の登録画面が出ると次回サインインしたときもこの画面が出て先に進めませんでした。

登録状況によってはこの画面が出ない場合もあると思います。

誕生日を聞かれる理由がMicrosoft公式のサポートに掲載されています。

お子様の安全を確保するため、および最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、すべての Microsoft アカウントで誕生日が必要になります。さらに、お客様の地域によっては、アカウントを作成するために保護者や後見人の許可が必要になる場合があります。

Skype にサインインするときに誕生日を聞かれる理由を教えてください。

1SkypeのWeb版へログインします。

ログインは下記のURLを開いて右上の [ サインイン ] > [ Skypeをオンラインで使用する ] をクリック。

Skype | 無料通話とチャット用のコミュニケーションツール

2メールアドレスかSkypeのIDを入力して [ Next ] > パスワードを入力して [ Sign in ] をクリック。

3左上の自分の名前をクリック > [ アカウントの管理（Manage account） ] をクリック。

4すると、生年月日と国を聞かれたので入力して [ Next ] > 確認画面が出るので [ Next ] をクリック。

How old are you?

あなたは何歳ですか？


Microsoft services have age requirements based on where you live.

マイクロソフトのサービスは、あなたが住んでいる場所に基づいて年齢要件があります。


To keep your account in good standing, we require your date of birth.

アカウントを良好な状態に保つため、生年月日が必要です。


Please confirm your age

あなたの年齢をご確認ください


You have selected **/**/**** as your birthday.

**/**/****をあなたの誕生日として選択しました。


Please hit Next to confirm or Back to correct.

確認するには[次へ]をクリックしてください。